経営理念
~お客さまの想いを形に変える保険提案~
「万が一の事故が起きた時にお金を受け取っていただく」
保険代理店ができることは、それだけだろうか?事故のときだけ?
お客さまの生活をサポートするために何ができるか?
それを考え実践し、人生の頼れるパートナーでありたいと思っています。
お客さまの想いや夢が実現に向かい、そしてその想いに耳を傾け、お手伝いすることによって、私たち社員も幸せを感じ、また一緒に手伝ってくれる地域の仲間たちにも幸せが広がっていく。
そんな会社を作っていきます。
経営ビジョン
~群馬県太田地域トップクラスの保険代理店~
・最高水準の保険契約募集品質・事故対応力を備えている
・保険のみならず、お客さまの人生に寄り添った幅広い提案力、問題解決能力を備えている
・セミナー開催等、商品販売に偏ることなく地域の皆様に大切な情報を発信していける会社となる
業務運営方針
~お客様本位の業務運営方針~
1.お客さまの想いに耳を傾けます
お客さまはどんな夢を持っていますか?
家を購入したい。子どもたちを進学させたい。老後はどうする?
その夢や希望に、不安なことはありますか?
私たちは、お客さまひとりひとりの想いを聞き、その想いに寄り添います。
2.お客さまの想いをかなえるための情報提供を行います
お客さまの夢をかなえるためにどんなことができるのか。不安を減らすためにどんな方法があるのか。私たちは一緒に考え、お手伝いします。
お客さまの想いに応える保険商品を案内します
お客さまの夢、不安、その想いに応えるため、私たちは保険商品を一緒に考えていきます。
3.お客さまの想いに応える保険商品を案内します
お客さまの夢、不安、その想いに応えるため、私たちは保険商品を一緒に考えていきます。
4.契約後もお客さまの人生をサポートします
お客さまとのおつきあいは、契約したあとは事故の時だけではありません。長い人生の間には、生活に変化が起き、様々なトラブルも生じます。夢や想いに変化も生まれます。
私たちは契約後もお客さまの良き人生のパートナーでありたいと思っています。
5.日常の問題解決に対しても、ネットワークを活かしお客さまをサポートします
お客さまの夢を実現すること、不安やトラブルを解消することは、保険だけでお手伝いできるものではありません。私たちの持つネットワークと経験を活かして、サポートいたします。
業務運営方針の定着を図るための成果指標(KPI)
当社の業務運営方針に則り、常にお客様本位の取り組みができているか、そしてお客様にご満足していただけているか。
お客様が万が一の事故の時、一番近くでサポートしたい。
代理店事故受付窓口割合は、当社の姿勢の表れであり、ご契約件数は、お客様の当社に対する評価の指標であると考えています。
業務品質向上にむけ、日々努力を続けていきます。
代理店事故受付窓口割合(自動車) | 100% | |
契約件数 | 損害保険 | 1,503件 |
生命保険 | 290件 |
(2022年3月)